Selbst hatte ich im gesamten letzten Jahr keine negativen Erfahrungen mit DHL. Alle Lieferungen erfolgten puenktlich und ohne weitere Probleme. Somit ist fuer mich die gesamte Angelegenheit erledigt.

Vielen Dank an Alle!

Comedyreif!!

Die Arbeitswelt an sich dürfte sich stark verändert haben,auf Ämtern herrscht Personalmangel-nicht weil alle blau machen,sondern weil Staat und Senat sich kaputtsparen.Wo früher zwei im Büro waren,sitzt heute einer.Nur die Anträge dürften sich verdreifacht haben.Post und Telekom sind längst von staatlichen Unternehmen in AG´s umgewandelt worden und orientieren sich nicht mehr am Kunden sondern an den Dividenden die der Aktionär sehen will…woraufhin einfach zwei Touren zusammengelegt werden.Is billiger.Busfahrer werden angepöbelt,bespuckt und angegriffen,weil den Fahrgästen nachts im Bus langweilig ist.Selbst Schuld,Du langweiliger Busfahrer.
Schickt eure Pakete von mir aus mit DPD,UPS,ZDF oder FDP aber behaltets für Euch.Nichts gegen Kritik-man soll seinem Ärger auch mal Luft machen…und Nicker und Zustimmer findet man immer reichlich.Ich bin aber überzeugt davon,daß der zunehmende und teilweise unerträgliche Druck seitens der Unternehmen auf die Beschäftigten-egal wo-immens dazu beitragen Spaß und Motivation zu verlieren.Wer nicht spurt oder Überstunden machen will…draußen wartet schon der Nächste.Das dem Kunden das egal ist,ist selbstverständlich.Wer nicht gerade Rentner,Student,Harz4-Empfänger oder Imbissbudenbesitzer ist,der weiß wovon ich rede.
Wer mir glaubhaft versichert,das seine eigene Arbeitsgüte die gleiche Qualität wie vor 10 Jahren aufweist,der hat meinen vollen Respekt.In diesem Sinne.

Status 04:56 Uhr – Die Sendung wurde im Zustell-Paketzentrum bearbeitet.

Nächster Blick ins Trackingsystem gegen 10:00 Uhr:

08:53 Die Sendung wurde in der Zustellbasis bearbeitet.

08:59 Sendung konnte nicht zugestellt werden, Empfänger benachrichtigt.

Die Klingel funktioniert, ich habe die Wohnung nicht verlassen.

Die angebliche Benachrichtigung liegt auch nicht im Briefkasten.

Die Oberdreistheit: Haben die doch nicht mal das Protokoll so hingefälscht, daß es plausibel wirkt. 6 (!) Minuten von der Bearbeitung bis zum “erfolglosen” “Zustellversuch” sollten auch den gutgläubigsten Menschen stutzig machen.

Meine logische Schlußfolgerung:

Die haben schon vor dem Losfahren ausgesondert, was sie ausliefern, und was nicht. Haben wohl noch im Depot das Teil einfach auf “nicht zugestellt” gesetzt, die Karte geschrieben und der Weiterleitung an die Post zugeführt.
Die sind nicht mal hier vorbeigefahren um “wenigstens” nur die Karte einzuwerfen.

Zweimal daraufhin auf der (natürlich kostenpflichtigen) “Service”-Hotline angerufen und Stress gemacht.
Höfliche zurückhaltung dort, man würde den Vorgang reklamieren, eine unverzügliche Zustellung veranlassen und sich dann melden.

Nach ca. 45 Minuten ohne eine Rückmeldung erneut angerufen und nachgefragt.

Antwort: Paket befinde sich in der Filiale.

Problem darauf erneut geschildert, von einem Reklamationsvorgang war nichts bekannt.

Erneute Reklamation, man tippte hörbar (etwa alles show?) eine Mitteilung an die verantwortliche Zustellbasis, daß der Kunde auf einer Zustellung noch am selben Tage bestehen würde.
Daraufhin bekam ich eine ellenlange Vorgangsnummer (was soll ich damit?) und das wars. Jetzt warte ich hier, habe jedoch das Gefühl, daß ich das Paket – wenn überhaupt – erst morgen erhalten werde.

Danke, DHL!

Die letzte Dr***sfirma überhaupt!

Alle kriegen es irgendwie gebacken. DPD, Hermes, UPS und FedEx sowieso.
Bei FedEx kann ich sogar mit dem Fahrer telefonieren, der sagt mir dann, wo genau er gerade ist…

Ich habe den Eindruck, daß Post/DHL, genau wie die Telekom noch immer an diesem “DEUTSCHE BUNDESPOST” Monopolistengehabe hängen und nicht begriffen haben, daß sie “Dienstleistungsunternehmen” sind. Die Läden laufen doch überhaupt nur noch, weil es so viele Alte gibt, die zu verkalkt sind, um sich nach anderen Anbietern umzusehen. Spätestens wenn die eines Tages mal wegsterben, wird die DHL die Qualität ihrer Dienstleistung verbessern müssen. Ansonsten stellen die eines schönen Tages fest, daß sie keine Kunden mehr haben. Dann sind wir diese Sch***-firma endlich los. Glück für die Zusteller, können diese doch nun endlich offiziell das tun, was sie am besten können:
Die Eier schaukeln!

Wenn ich etwas aus den USA bestelle, dann ist das spätestens nach einer Woche bei mir … per UPS … aber die DHL schafft es nicht, ein Paket aus Deutschland binnen einer Woche zu liefern.

hats gerade an der tür geklingelt, ich gerade am abspülen und musste meine hände schnell (wirklich schnell abtrocknen)! bin zur gegensprechanlage “hallo” – keine antwort!
wohne in einem mehrfamilienhaus – hatte die tür offen und hab gehört, wie MEHRERE andere bewohner ihr päcken erhalten haben! konnte aber nicht weg, da ich ein 6-wochen altes baby in der wohnung habe, hab gehofft, dass er auch noch zu mir kommt, bin 10 minuten an der tür gestanden, aber nichts hat sich getan!

bin dann runter zum briefkasten und fand die rote karte! “abholung nächster werktag um 11 uhr” – ich brauch das teil dringend und ich war daheim!!!!!!!!!!!!!!!!!!

scheiß dhl

hier bei uns liefert die post die pakete von DHL aus.
da die zusteller sonnabends bereits die fernsehzeitung mit werbebeilage, die jeder hasuhalt bekommt, verteilen müssen,
werden sowohl briefe, als auch pakete bis montags liegengelassen, sonnabends findet hier KEINE zustellung statt.

in der paketverfolgung steht dann: “aus betrieblichen gründen konnte keine zutellung stattfinden.”

diverse beschwerden halfen nichts! man bekommt sonnabends weder post, noch pakete. nur diese dämliche fernsehzeitung mit werbebeilage.
DHL sollte man nur zum versand nehmen, wenn man den empfänger ärgern will!
aldere versender kosten nur die hälfte, und sind doppet so schnell!

“Nach so viel negativen Kritiken, was den Service von DHL betrifft, muss ich wohl auch mal wieder ein gutes Wort einlegen. Wie bei vielen Dingen melden sich einfach nur genervte Kunden zu Wort. Service, der einwandfrei funktioniert, erhält meist kein Dankeschön.”

Sorry aber ich bezahle 6,90 € dafür, dass mein Paket schnell und sicher ans Ziel kommt. Ich BEZAHLE für eine Dienstleistung. Dann kann man nur erwarten, dass diese Dienstleistung auch erbracht wird. Und dass der Service kein Dankeschön von mir erhält, wenn er fertig damit ist, dass dürfte ja wohl auch klar sein. Ich bedanke mich ja auch nicht bei meinen Stromanbietern, dass die mir immer gegen Bezahlung Strom liefern. Und wenn sich beim Service nur genervte Kunden melden, dann liegt dass eventuell daran, dass der Service grottenschlecht ist. Nach meinen Erfahrungen mit DHL tut man auch nicht wirklich viel um an diesem System was zu ändern, sie sind durchweg negativ.

Ein Anruf erbrachte auch nur ein “Ja er war da und wollte es Zustellen aber niemand war da” na klasse, das können die sich auch in Arsch stecken.

Also ich werde demnächst versuchen auf DHL zu verzichten!